Photo credit: Dominik Pfau Photography

FAQ Coaching Programme

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Sie haben Fragen – zu meiner Praxisarbeit oder zu den Coaching-Programmen? Dann werfen Sie gerne einen Blick in die FAQs, („Frequently Asked Questions“) also in die Fragen, die mir am häufigsten gestellt werden, und schauen Sie, ob Ihre Antwort dabei ist:

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1. Ich/mein Kind bin/ist Patient ohne Down-Syndrom – kann ich trotzdem noch einen Termin in der Praxis buchen?

   •  Ja, die neuen Online-Coaching-Programme wurden aufgrund der hohen Nachfrage zu diesem Thema speziell für Patient*innen mit Down-Syndrom entwickelt, um Sie schnellst- und bestmöglich mit allen relevanten Informationen zu versorgen und ihnen Anleitungen an die Hand zu geben, um sofort aktiv werden zu können.  

2. Kann ich neben dem Coaching-Programm noch einen individuellen 1:1 Termin in der Praxis buchen?

   •  Ja, jede/r Patient*in kann einen individuellen Praxistermin pro Jahr bei mir buchen. Pro Jahr, da es mir aufgrund der vielen Anfragen nicht mehr möglich ist, mehr Patienten zu behandeln. Da die Coaching-Programme alle relevanten Bereiche zu den Themen Down-Syndrom und TNI-Behandlung abdecken und Sie darüber hinaus die Möglichkeit haben, Ihre persönlichen Fragen zu stellen und meine Einschätzung dazu zu bekommen, ist aus meiner Erfahrung in vielen Fällen ein individueller Praxistermin gar nicht mehr notwendig. Sie werden ab dem ersten Zoom-Live mit handfestem Input und hilfreichen Antworten versorgt, um sofort selbst aktiv werden zu können. Und für jeden weiteren Termin buchen Sie sich einfach das Coaching-Programm dazu, das am besten zu Ihnen und Ihren Bedürfnissen passt. So werden Sie optimal begleitet, auch, wenn gerade kein oder kein zeitnaher Termin in der Praxis verfügbar ist oder Sie sich mehr Unterstützung wünschen.  

3. Wir haben bereits einen Ersttermin in der Praxis vereinbart, muss ich jetzt noch ein Coaching-Programm dazu buchen?

   • Nein, ein Ersttermin bei mir in der Praxis 321 ist an keine Buchung eines Begleit-Coachings gebunden. Alle Familien sollen die gleichen Chancen auf einen Termin mit mir vor Ort haben. Nach dem Ersttermin kann dann umgehend mit dem TNI-Programm sowie dem Behandlungsplan gestartet werden. Wenn Sie sich meine Begleitung weiterhin wünschen, suchen Sie sich einfach das Coaching-Programm aus, das am besten zu Ihnen und Ihren Bedürfnissen passt.

4. Gibt es Ausnahmen für Eltern, die schon TNI-Erfahrung mitbringen und kein Coaching benötigen?

   • Mit meinen Coachings biete ich Ihnen und allen Betroffenen ab sofort die Möglichkeit, auf einfachem, schnellem Wege mit mir zusammenarbeiten zu können und sofort in die Umsetzung zu kommen. Die Coaching-Programme sind optional und können als Gruppen- und Einzel-Coaching gebucht werden und verfolgen das gleiche Prinzip wie ein Besuch bei mir in der Praxis: Ich bespreche mit Ihnen alle Themen und Fragen, die für das Thema Down-Syndrom und die Behandlung mit TNI relevant sind. Mit der Möglichkeit, mir Ihre individuellen Fragen zu schicken, auf die ich in den Live-Terminen eingehe, können Sie diesen Rahmen optimal für sich nutzen und auf sich und Ihre Bedürfnisse zuschneiden.

   • Aktuell biete ich vier unterschiedliche Online-Coaching-Programme an, um jeden genau dort abzuholen und mit meiner Hilfe zu unterstützen, wo er oder sie gerade steht. Das STARTER-Coaching-Programm richtet sich an Anfänger in den Themen Down-Syndrom und TNI-Behandlung, die noch nicht bei mir in der Praxis waren. Das BASIS-Coaching ist für Anfänger gedacht, die bereits als Patient bei mir vor Ort in der Praxis waren und sich nun meine Begleitung, Beratung und die Beantwortung ihrer Fragen wünschen. Die drei Einzel-Coaching-Programme BRONZE, GOLD und DIAMOND richten sich an Familien, die bereits als Patient bei mir in der Praxis waren und sich weitere Unterstützung im 1:1 wünschen.

5. Was passiert genau, wenn ich das Coaching gekauft habe?

   • Nachdem Sie sich für das für Sie passende Coaching-Programm entschieden und es gekauft haben, bekommen Sie eine E-Mail über die Bestätigung des Kaufs, sowie einen Link zum Login in den Online-Bereich des Programms. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach oder fordern Sie die E-Mail hier erneut an (https://elopage.com/s/petrabuchanan) oder kontaktieren Sie mich direkt per E-Mail. Über den Login in der E-Mail erhalten Sie auch Zugang zum Formular, um Ihre Fragen für die Live-Webinare oder Live-Calls einzureichen, haben Zugriff auf die Zoom-Links für die jeweiligen Live-Termine und können sich als Teilnehmer des Gruppen-Coachings die Aufzeichnungen anschauen, sollten Sie einmal keine Gelegenheit haben, an einem Online-Live-Termin teilzunehmen.

6. Wie genau laufen die Online-Live-Webinare via Zoom ab?

   • Alle Coaching-Programme finden online mit dem kostenlosen Meeting-Tool „Zoom“ statt. In den Gruppen-Coachings (STARTER, BASIS) sind die Termine für die Online-Live-Webinare bereits festgelegt und vor der Buchung einsehbar. Bei den Einzel-Coachings (BRONZE, GOLD, DIAMOND) legen wir die Termine für die 1:1-Live-Calls gemeinsam fest. Sollten Sie bei einem Online-Live-Webinar im Gruppen-Coaching nicht dabei sein können, können Sie sich die Aufzeichnung zu einem späteren Zeitpunkt Ihrer Wahl ansehen. Wenn ein Live-Termin ansteht, wählen Sie sich an dem jeweiligen Tag ganz entspannt von zuhause aus über Ihren Laptop und den jeweiligen Link in das Live-Webinar ein, tragen Ihren Namen ein (Sie können hier auch mit einer Abkürzung arbeiten, aber Ihre Identität sollte für mich erkennbar sein) und entscheiden, ob Sie mit oder ohne Kamerabild teilnehmen möchten. Nach dem Einwählen brauchen Sie nichts weiter tun – ich führe die Gruppe durch alle Fragestellungen, die wir in diesem Termin besprechen werden, und gebe, wie in einer richtigen Sprechstunde, meine Antworten und Empfehlungen dazu. So lernen wir in jedem Termin mit- und voneinander. Die Fragen werden vorher thematisch gebündelt und der Reihe nach behandelt. Die Themen des jeweiligen Live-Termins werden gelistet, so dass Sie sich vorab informieren können, ob und welche Themen für Sie jeweils relevant sind.

   • Die 1:1-Live-Calls (GOLD, DIAMOND) funktionieren vom Prinzip her genau so, nur, dass wir ausschließlich Ihre Fragen besprechen.

7. Wie lange laufen die Coachings? Wann und wie kann ich kündigen?

   • In die beiden Anfänger-Coaching-Programme STARTER und BASIS können Sie monatlich         einsteigen und Sie können sie auch monatlich wieder verlassen (keine Mindestlaufzeit!). Die Fortgeschrittenen-Programme BRONZE, GOLD und DIAMOND dauern 1, 3 bzw. 6 Monate. Vor Ablauf können Sie das Programm entweder kündigen oder Sie verlängern es erneut um die entsprechende Dauer. Mehr Informationen zu der Kündigung finden Sie hier: https://support.elopage.com/hc/de/articles/115004151649-Ein-Abo-k%C3%BCndigen  

8. Wo kann ich Fragen für die Live-Webinare stellen?

   • Fragen und Themenvorschläge können Sie mir ganz bequem vorab über ein Online-Formular einreichen. Nach Buchung des Coaching-Programms erhalten Sie in Ihrem Account/im Online-Bereich einen Link zu einem Online-Formular, über das Sie die Fragen einreichen können. Die Fragen werden in den Coaching-Sessions anonym beantwortet. Denken Sie bitte auch daran, die Frage so spezifisch wie möglich zu stellen (wenn Sie mir Befunde oder Werte schicken, ergänzen Sie bitte, welche konkrete Frage Sie dazu haben), damit ich sie auch entsprechend gezielt beantworten kann.

9. Was passiert nach der Coaching Begleitung?

   • Wenn Ihnen das Coaching-Programm gefallen hat und / oder Sie nach Ablauf der 1, 3 oder 6 Monate einen weiteren Termin bei mir in der Praxis in Anspruch nehmen wollen, können Sie das Coaching ganz einfach verlängern oder es erneut buchen.  

10. Kann ich Befunde weiterhin per Email schicken?

    • Wenn Sie Teilnehmer:in in einem meiner Coachings sind oder sich einen Ersttermin in meiner Praxis gebucht haben, können Sie Ihre Befunde gerne als kombinierte PDF Datei und per E-Mail an mich senden. Die Auswertung der Befunde erfolgt anonym in den Online-Live-Webinaren des Coaching-Programms oder im bereits vereinbarten 1:1 Termin bei mir in der Praxis.

11. Wir können uns als Familie die monatlichen Beträge nicht leisten - gibt es trotzdem eine Möglichkeit, teilzunehmen?

    • Mit dem STARTER-Coaching-Programm (66,66 EURO/Monat) und dem BASIS-Coaching-Programm (33,33 EURO/Monat) für Nicht-Patienten bzw. für Patienten möchte ich jedem die Möglichkeit geben, Zugang zu allen relevanten Informationen rund um die Themen TNI-Behandlung und Down-Syndrom und zu meiner Unterstützung zu bekommen. Zusätzlich arbeite ich aktuell an praktischen Hilfestellungen und kurzen Anleitungen für den Start, die ich demnächst kostenfrei und für jeden zugänglich zur Verfügung stellen werde. Schauen Sie gerne immer mal wieder auf meiner Webseite vorbei: https://elopage.com/s/petrabuchanan

12. Werden weiterhin Sets für die Probenentnahme zugeschickt/mitgegeben? Wie und wo findet die Auswertung statt?

    • Probensets können jederzeit an Patient*innen zugeschickt oder direkt beim Termin mitgegeben werden. Zusätzlich steht ein Praxis-Shop zur Verfügung, welcher eine unkomplizierte Bestellung von Test-Sets ermöglicht. Den Link hierzu finden Sie im Online-Bereich der Coaching-Programme oder Sie melden sich telefonisch bei uns. Die Auswertung erfolgt nach wie vor direkt durch mich – hierfür ist kein 1:1 Termin zur Besprechung notwendig.

13. Werden weiterhin Folgerezepturen für das Nutrivene Daily ausgestellt? Wie erhalte ich diese?

    • Rezepte für das Nutrivene Daily können jederzeit ausgestellt werden. Am besten fordern Sie die Rezepte telefonisch an. Für eine erneute Anpassung nach neuen Blutbefunden ist jedoch ein 1:1 Termin zur Besprechung erforderlich.